Questions fréquentes

La livraison dépend de la compagnie choisie et du responsable de livraison. Nous travaillons avec des partenaires d'expédition basés dans les grandes villes du Maroc. En général, la confirmation de commande prend 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un message de confirmation avec les détails de suivi.

Actuellement, nos partenaires de livraison opèrent principalement au niveau national. Pour une livraison internationale, vous pouvez nous contacter directement via Instagram ou Facebook en précisant le produit souhaité et votre pays, et nous vous communiquerons les tarifs disponibles.

La livraison est offerte à partir de 500 MAD d'achat partout au Maroc. En dessous de ce montant, des frais de livraison peuvent s'appliquer selon votre ville.

Si votre produit présente un défaut de fabrication à la réception, contactez-nous immédiatement via nos réseaux sociaux avec des photos du défaut. Nous organiserons un retour du produit, les frais d'expédition de retour seront pris en charge par notre équipe, et vous serez remboursé ou échangé selon votre préférence.

Oui, tous nos produits — montres, parfums, lunettes et accessoires — sont garantis 100% authentiques. Nous nous engageons à ne proposer que des articles de qualité sélectionnés avec soin.

Oui, nous proposons des remises entre 10% et 20% sur certains produits pour les commandes en grande quantité. Contactez-nous directement via Instagram ou Facebook pour obtenir un devis personnalisé selon votre volume d'achat.

Nous acceptons trois modes de paiement : le paiement à la livraison (cash), le virement bancaire, et le paiement via agences de transfert d'argent. Vous choisissez votre méthode préférée au moment de la commande.

Toutes vos informations sont protégées. Nous n'enregistrons aucune donnée bancaire sur nos serveurs. Le paiement à la livraison reste la méthode la plus utilisée et la plus simple — vous payez uniquement à la réception de votre colis.